GİZLİLİK POLİTİKASI
Bu Gizlilik Politikası, https://www.google.com/search?q=tr.dilanerkmen.com alan adı altında faaliyet gösteren Dilan Erkmen İspanyolca Eğitim Platformu (“Platform” veya “Sağlayıcı”) tarafından Platform’u kullanan tüm Kullanıcıların (“Siz”) kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunması hakkında bilgi sağlamaktadır.
1. HANGİ VERİLERİ TOPLUYORUZ?
Platform, Hizmetleri sunmak ve geliştirmek amacıyla aşağıdaki türde verileri toplayabilir:
1.1. Doğrudan Sağladığınız Veriler (Üyelik ve İşlem Verileri)
- Kimlik ve İletişim Verileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve üyelik sırasında oluşturduğunuz şifre.
- Ödeme Verileri: Satın alma işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri (bu bilgiler ödeme hizmeti sağlayıcımız tarafından şifrelenir ve Platform tarafından saklanmaz), fatura adresi ve işlem geçmişi.
- İletişim Verileri: Destek talepleri, yorumlar ve forum gönderileri aracılığıyla bize sağladığınız tüm iletişim içerikleri.
1.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler (Kullanım Verileri)
- Eğitim Verileri: İzlediğiniz dersler, tamamlama yüzdeleriniz, sınav sonuçlarınız ve Platform’da geçirdiğiniz süre.
- Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve sürümünüz, işletim sisteminiz, ziyaret tarihi ve saati, Platform’a yönlendiren veya Platform’dan çıktığınız URL’ler ve Platform içindeki tıklama akışı verileri.
- Çerezler (Cookies): Platform’un işlevselliği için gerekli olan ve kullanım tercihlerinizi hatırlamaya yarayan küçük veri dosyaları.
2. VERİLERİNİZİ NEDEN VE NASIL KULLANIYORUZ?
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanırız:
- Hizmet Sunumu: Üyeliğinizi yönetmek, satın aldığınız kurslara erişiminizi sağlamak ve eğitimi başarıyla tamamlamanız için gerekli işlevleri sunmak.
- Ödeme İşlemleri: Satın alma işlemlerinizi doğrulamak ve işlemek.
- İletişim: Hesap güncellemeleri, teknik destek sağlamak ve sorularınıza yanıt vermek.
- Hizmet Geliştirme: Kullanım trendlerini analiz ederek ve Platform’un performansını ölçerek ders içeriklerimizi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
- Pazarlama ve Tanıtım: İzninizle veya yasal olarak izin verilen durumlarda, yeni kurslar ve özel teklifler hakkında bilgi vermek.
- Güvenlik: Platform’u kötüye kullanım, dolandırıcılık ve yetkisiz erişime karşı korumak.
3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI
Platform, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla satmaz, kiralamaz veya paylaşmaz:
- Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemleri, web barındırma, veri analizi, e-posta gönderimi ve müşteri hizmetleri gibi operasyonel faaliyetlerimizde bize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile. Bu hizmet sağlayıcıları, verilerinizi yalnızca Platform adına ve talimatlarımız doğrultusunda kullanabilir.
- Yasal Zorunluluklar: Yasal bir yükümlülüğün gerektirmesi, mahkeme kararı veya resmi makamların talebi üzerine.
- İş Transferleri: Platform’un tamamının veya bir kısmının başka bir şirket tarafından devralınması veya birleşmesi durumunda, verileriniz devralan tarafa aktarılabilir.
4. VERİLERİNİZİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ
- Platform, topladığı kişisel verileri, Hizmetleri sağlamak ve bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülükler gerektirdiği sürece saklar.
- Verilerinizi yetkisiz erişime, ifşaya, değiştirilmeye veya yok edilmeye karşı korumak için uygun fiziksel, elektronik ve yönetimsel prosedürler (SSL şifreleme vb.) kullanmaktayız. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletim yönteminin %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz.
5. ÇEREZ (COOKIES) KULLANIMI
Platform, web sitesi deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Oturumunuzu yönetmek (giriş yapmış durumda kalmanızı sağlamak).
- Kullanım tercihlerinizi hatırlamak.
- Site trafiğini analiz etmek ve Platform’un performansını ölçmek.
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddetme veya çerez gönderildiğinde uyarılma seçeneğine sahipsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmak Platform’un bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
6. KULLANICI HAKLARI (KVKK UYARINCA)
Türkiye Cumhuriyeti’ndeki 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Bu haklarınızı kullanmak için lütfen bu politikanın sonunda yer alan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle irtibata geçin.
7. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Platform, bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Politikada yapılacak önemli değişiklikler Platform’da yayınlanacak veya e-posta yoluyla size bildirilecektir. Değişiklikler yayınlandıktan sonra Platform’u kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
İLETİŞİM BİLGİLERİ
Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: